Sie können sich noch so gut vorbereiten – wie Ihr Gegenüber auf die Kündigung reagiert, haben Sie nicht in der Hand. Manche verstummen, manche brechen in Tränen aus, manche werden laut, manche bleiben auffällig gelassen. Einen Fahrplan für all das gibt es nicht. Was es aber gibt, sind typische Reaktionsmuster. Wenn Sie diese Muster kennen, … Weiterlesen …
Sie haben die Fakten geklärt, die Entscheidungen getroffen – jetzt kommt der Moment, vor dem sich Führungskräfte am meisten fürchten: das Gespräch selbst. * Was sage ich als Erstes?* Wie vermeide ich Floskeln, ohne kalt zu wirken? Die gute Nachricht: * Sie brauchen keine perfekte Rede.* Sie brauchen einen klaren Aufbau und ein paar bewusst … Weiterlesen …
Ein Kündigungsgespräch führt niemand gern. Und doch gehört es zu den Aufgaben, die eine Führungsposition mit sich bringt – so unangenehm sie auch ist. Viele Führungskräfte hoffen, dass die richtigen Worte im entscheidenden Moment einfach kommen. Ein gefährlicher Trugschluss.Gerade weil die Situation für beide Seiten emotional ist, entscheidet die Vorbereitung darüber, ob Sie das Gespräch … Weiterlesen …
Das Glasl-Modell der Konflikteskalation – und was es für Sie als Führungskraft bedeutet
Ein Leben ohne Konflikte gibt es nicht – aber eines, in dem Sie souverän damit umgehen