{"id":1484,"date":"2022-05-12T13:00:36","date_gmt":"2022-05-12T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/judith-eggers.eu\/?p=1484"},"modified":"2022-05-12T13:00:36","modified_gmt":"2022-05-12T13:00:36","slug":"mitarbeiter-zieht-sich-zurueck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/2022\/05\/12\/mitarbeiter-zieht-sich-zurueck\/","title":{"rendered":"Mitarbeiter zieht sich zur\u00fcck \u2013 was tun als F\u00fchrungskraft?"},"content":{"rendered":"<p>Vor einiger Zeit kam eine Coachee zu mir, weil sie sich Sorgen um das Verhalten eines Mitarbeiters machte. Sein Verhalten hatte sich stark ver\u00e4ndert und sie konnte sich keinen Reim darauf machen.<\/p>\n<p>Als ich sie fragte, was genau anders geworden sei, erz\u00e4hlte sie mir Folgendes: \u201eDie Frau von Herrn Mayer ist seit vielen Jahren schwer krank. Er k\u00fcmmert sich r\u00fchrend um sie. In letzter Zeit zieht er sich am Arbeitsplatz immer mehr zur\u00fcck. Regelm\u00e4\u00dfig schlie\u00dft er seine B\u00fcrot\u00fcr. Das ist bei uns nicht \u00fcblich. Wir alle haben offene T\u00fcren f\u00fcr jeden, der ein Anliegen hat. Seit einiger Zeit kommt er auch nicht mehr mit in die Kantine &#8211; wir gehen alle gemeinsam zum Mittagessen. Bei Teamsitzungen wirkt er abwesend und sagt kaum etwas. Seine Aufgaben erledigt er immer noch gut und zuverl\u00e4ssig.\u201c<\/p>\n<p>Wie geht das Team mit der Situation um, wollte ich wissen. \u201eEs machen sich alle Gedanken dar\u00fcber, was los sein k\u00f6nnte. Aber keiner kommt an ihn heran. Er blockt jedes private Gespr\u00e4ch z\u00fcgig ab.\u201c<\/p>\n<\/p>\n<h2>Mitarbeiter verh\u00e4lt sich anders? Warum?<\/h2>\n<p>Wenn Mitarbeiter sich zur\u00fcckziehen, kann das sehr unterschiedliche Gr\u00fcnde haben. Dass der Mitarbeiter in die innere K\u00fcndigung gegangen war, konnten wir ausschlie\u00dfen. Seine Arbeitsergebnisse und seine Leistungsbereitschaft waren weiterhin gut. Ob es an der privaten Situation lag, wusste bisher niemand. Die Vermutung lag nahe \u2013 aber auch jeder andere Grund war m\u00f6glich.<\/p>\n<\/p>\n<h2>Nur ein Mitarbeitergespr\u00e4ch hilft<\/h2>\n<p style=\"\">Die einzige M\u00f6glichkeit, Genaueres zu erfahren, ist ein Gespr\u00e4ch mit dem Mitarbeiter. Dabei ist es f\u00fcr die F\u00fchrungskraft wichtig, vor dem Gespr\u00e4ch zu reflektieren:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"\">Wie gut ist die <a href=\"https:\/\/judith-eggers.com\/blog\/kommunikation-hunde\/\">Kommunikation<\/a> im Team und insbesondere mit dem Mitarbeiter?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\">Wie ist die Beziehung zu diesem Mitarbeiter \u2013 vertrauen wir einander?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\">Was wird er denken, wenn ich ihn zu einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch einlade? <\/span><\/li>\n<li><span style=\"\">Wird ihn diese Situation beunruhigen?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"\">Gab es in letzter Zeit stressige Situationen mit dem Mitarbeiter?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Planen Sie als F\u00fchrungskraft ausreichend Zeit und einen festen Termin ein. St\u00f6rungen von au\u00dfen sind w\u00e4hrend der Unterredung nicht erlaubt. Einem Gespr\u00e4ch mit seiner Chefin oder seinem Chef kann sich der Mitarbeiter kaum entziehen. Wichtig ist es, dem Mitarbeiter bei der Einladung zu diesem Gespr\u00e4ch genau zu sagen worum es gehen soll.<\/p>\n<p>z.B. \u201eHerr Mayer, ich mache mir Sorgen um Sie. In letzter hat sich Ihr Verhalten ver\u00e4ndert. Dar\u00fcber m\u00f6chte ich mit Ihnen sprechen.\u201c<\/p>\n<p>Sollte der Mitarbeiter zum vereinbarten Termin krank werden, zeigt das unter Umst\u00e4nden die Angst vor einem solchen Gespr\u00e4ch, oder der Mitarbeiter versucht so die Unterredung zu umgehen. \u2013 Die Situation auszusitzen &#8211; Lassen Sie das nicht durchgehen. Dann laden Sie ihn spontan zu einem Gespr\u00e4ch ein, wenn er wieder da ist. Sich \u00fcber das Verhalten des Mitarbeiters zu \u00e4rgern bringt nichts, wenn Sie weiterhin mit ihm ins Gespr\u00e4ch kommen wollen. Nehmen Sie es als einen Ausdruck von Hilflosigkeit \u2013 vielleicht auch Scham.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie das Gespr\u00e4ch nicht an Ihrem Schreibtisch. Dann befinden Sie sich nicht auf Augenh\u00f6he, was aber f\u00fcr ein erfolgreiches Gespr\u00e4ch wichtig ist. Entweder Sie haben einen separaten Tisch in Ihrem B\u00fcro oder es gibt ein kleines Besprechungszimmer, wo sie ungest\u00f6rt miteinander sprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/p>\n<h2>Im Gespr\u00e4ch: beschreiben, nicht bewerten<\/h2>\n<p>Zu Beginn des Gespr\u00e4chs, sollten Sie absolute Vertraulichkeit zusichern und sich auch daran halten. \u201eWir sind ungest\u00f6rt, nichts was wir hier besprechen, werden andere erfahren.\u201c Starten Sie das Gespr\u00e4ch in dem Sie klarstellen, dass Sie mit der Leistung des Mitarbeiters voll zufrieden sind. Dann ist diese Bef\u00fcrchtung aus der Welt und der Mitarbeiter kann sich etwas entspannen.<\/p>\n<p>Sagen Sie Ihrem Mitarbeiter was Ihnen aufgefallen ist. Darum soll es in der Unterredung gehen. Beschreiben<strong>*<\/strong> Sie ihm was Sie wahrnehmen: die geschlossene B\u00fcrot\u00fcr, sein Fehlen beim gemeinsamen Mittagessen, sein Schweigen w\u00e4hrend der Teamsitzungen. Bewerten Sie dieses Verhalten nicht!<\/p>\n<p align=\"right\" style=\"text-align: right;\"><em><strong>&nbsp; *<\/strong>Beschreiben hei\u00dft zum Beispiel: \u201eMir ist aufgefallen, dass Sie sich in den Teambesprechungen kaum noch beteiligen.\u201c <\/em><\/p>\n<p align=\"right\" style=\"text-align: right;\"><em>Bewerten w\u00fcrde hei\u00dfen: \u201eSie wirken abwesend.\u201c Dieser Unterschied ist wichtig f\u00fcr eine offene Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re<\/em>.<\/p>\n<p>Danach erkl\u00e4ren Sie worum es Ihnen geht: \u201eIch mache mir Sorgen um Sie. Ihr Verhalten ist ganz anders geworden, als in den letzten Jahren. Ich m\u00f6chte gern erfahren woran es liegt.\u201c Jetzt hei\u00dft es geduldig abwarten, was der Mitarbeiter dazu sagt. Halten Sie ein Schweigen aus.<\/p>\n<\/p>\n<h3>Gespr\u00e4chsvariante A<\/h3>\n<p>Vielleicht wird er nur knapp antworten: \u201eNein, es liegt nicht an Ihnen und dem Team.\u201c Laden Sie den Mitarbeiter als n\u00e4chstes ein: \u201eM\u00f6gen Sie mir sagen, voran es dann liegt? Sie k\u00f6nnen sich darauf verlassen, dass alles unter uns bleibt.\u201c Sollte er wieder abwehren: \u201eIch m\u00f6chte nicht dar\u00fcber sprechen. Es ist privat!\u201c<\/p>\n<p>Lassen Sie es so stehen. Keine weiteren bohrenden Fragen, sonst wird der Mitarbeiter noch mehr zumachen.<\/p>\n<p>Machen Sie ihm ein Angebot: \u201eKann ich oder das Unternehmen denn irgendetwas tun, um ihre private Situation zu ver\u00e4ndern?\u201c Wenn Sie auch damit nicht weiterkommen, dr\u00e4ngen Sie ihn nicht.<\/p>\n<p>Sagen Sie ihm, dass Sie sich Sorgen um ihn machen. Dass Sie weiterhin offen sind f\u00fcr ein vertrauliches Gespr\u00e4ch.<\/p>\n<\/p>\n<h3>Gespr\u00e4chsvariante B<\/h3>\n<p>Der Mitarbeiter erz\u00e4hlt Ihnen offen und erleichtert, was ihn bedr\u00fcckt. Wenn er Ihre Unterst\u00fctzung m\u00f6chte \u2013 k\u00f6nnen Sie gemeinsam L\u00f6sungen suchen, um seine Situation zu verbessern. Geben Sie ihm Zeit, seine eigenen Ideen und Vorschl\u00e4ge zu entwickeln, denn nur er selbst wei\u00df, was gut f\u00fcr ihn ist. Sie glauben eine L\u00f6sung zu haben, formulieren Sie es z.B. so: \u201eIch habe eine Idee, m\u00f6chten Sie sie h\u00f6ren?\u201c Das klingt vielleicht \u00fcbervorsichtig, aber wenn Sie Ihren Mitarbeiter mit Ihrem Vorschlag \u201e\u00fcberfahren\u201c haben Sie nichts gewonnen.<\/p>\n<\/p>\n<h2>Schwierige Gespr\u00e4che<\/h2>\n<p>Gespr\u00e4che dieser Art zu f\u00fchren, geh\u00f6ren sicher zu den eher schwierigen Aufgaben einer F\u00fchrungskraft. Sie sind eine Gratwanderung: Wie intensiv mische ich mich in die privaten Angelegenheiten meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein? \u00dcberschreite ich eventuell auch Grenzen?<\/p>\n<p>Genaues Zuh\u00f6ren ist besonders wichtig. Lassen Sie dem Mitarbeiter Zeit sich zu \u00f6ffnen und seine eigenen Ideen zu entwickeln. Sie sind nicht verantwortlich f\u00fcr eine L\u00f6sung, aber Sie k\u00f6nnen Ihrem Mitarbeiter Impulse geben.<\/p>\n<p>Ja, ich glaube es geh\u00f6rt zu einer guten F\u00fchrungskraft, sich f\u00fcr private Probleme Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu interessieren. In dem Moment, in dem Sie sich auf die Zusammenarbeit auswirken. Eine F\u00fchrungskraft ist kein Kummerkasten f\u00fcr Pers\u00f6nliches. Details \u00fcber den letzten Ehestreit oder \u00c4hnliches geh\u00f6ren nicht an den Arbeitsplatz. So wie wir den Arbeitstag ein St\u00fcck weit mit nach Hause nehmen, nehmen wir auch Privates mit in die Firma.<\/p>\n<p>Dieses Private der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als F\u00fchrungskraft auszublenden, blendet diese Wechselwirkungen aus.&nbsp;&nbsp; Eine gute F\u00fchrungskraft bemerkt, wenn sich Verhalten oder der Ton im Team ver\u00e4ndert. Diese Ver\u00e4nderungen anzusprechen und L\u00f6sungen zu entwickeln, geh\u00f6ren \u2013 f\u00fcr mich \u2013 zu einer guten F\u00fchrung dazu. Zu glauben, das Problem wird sich von selbst regeln, f\u00fchren nicht zum Erfolg.<\/p>\n<p>In diesem Fall ist es auch ein wichtiges Signal an das Team: \u201eIch k\u00fcmmere mich um jeden einzelnen von Euch.\u201c Ich bin \u00fcberzeugt, das wird auf die Zusammenarbeit und Motivation positiv auswirken.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich unsicher f\u00fchlen, so ein Gespr\u00e4ch zu f\u00fchren \u2013 gibt es jederzeit professionelle Unterst\u00fctzung zur Vorbereitung.<\/p>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 20px; color: rgb(163, 87, 118);\">Wor\u00fcber haben Sie schon schwierige Gespr\u00e4che f\u00fchren m\u00fcssen?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 20px; color: rgb(163, 87, 118);\">Wie bereiten Sie auf schwierige Gespr\u00e4che vor?<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 20px; color: rgb(163, 87, 118);\">\u200b<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 20px; color: rgb(163, 87, 118);\">Schreiben Sie mir gern eine Mail: judith@judith-eggers.eu oder hinterlassen Sie einfach einen Kommentar<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"font-size: 20px; color: rgb(163, 87, 118);\">\u200b<\/span><\/strong><\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Bleiben Sie auf dem Laufenden.&nbsp;<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Abonnieren Sie meine Karriere Post<\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\">Tipps und Informationen zu beruflichen Themen und Existenzgr\u00fcndung und die neuesten Blogbeitr\u00e4ge direkt in Ihr Postfach<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn ein Mitarbeiter sich aus dem Team zur\u00fcckzieht, kann das viele Ursachen haben. Besser als Spekulationen ist das offene Gespr\u00e4ch. Als F\u00fchrungskraft k\u00f6nnen Sie dem Mitarbeiter anbieten, gemeinsam nach L\u00f6sungen zu suchen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":225390,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[15],"class_list":["post-1484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sparring","tag-mitarbeitergespraech"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1484"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1484\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/225390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging25.judith-eggers.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}